Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con transparencia y responsabilidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En SuperEvolvra, ubicada en Cra. 21 #22-11 Piso 1, Dosquebradas, Risaralda, Colombia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestros servicios de análisis fundamental financiero.

Como empresa educativa especializada en finanzas, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tus datos. Por eso, hemos desarrollado políticas rigurosas que cumplen con la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Cuando te registras en nuestros programas educativos, recopilamos información esencial para brindarte un servicio personalizado y de calidad.

  • Nombre completo y documento de identidad
  • Dirección de correo electrónico y número telefónico
  • Dirección física y ciudad de residencia
  • Información académica y experiencia profesional relevante
  • Preferencias de aprendizaje y objetivos educativos

Datos de Navegación y Uso

Información Técnica

Registramos tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

Actividad Educativa

Monitoreamos tu progreso en los cursos, tiempo dedicado a cada módulo y resultados de evaluaciones para personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Finalidades del Tratamiento

1

Prestación de Servicios Educativos

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso completo a nuestros programas de análisis fundamental, materiales de estudio personalizados y seguimiento académico individualizado.

2

Comunicación y Soporte

Mantenemos contacto contigo para enviar actualizaciones del curso, recordatorios importantes, material complementario y brindar asistencia técnica cuando la necesites.

3

Mejora Continua

Analizamos patrones de uso y feedback para optimizar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevo contenido y adaptar nuestros servicios a las necesidades cambiantes del mercado financiero.

Tus Derechos como Titular

La legislación colombiana te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En SuperEvolvra, respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos:

Derechos Fundamentales

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
  • Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Actualización: Mantener tus datos al día y relevantes
  • Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de help@superevolvra.com. Te responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, como lo establece la normativa vigente. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 8 días adicionales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Medidas Técnicas

  • Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
  • Servidores seguros con certificaciones internacionales
  • Respaldos automáticos y redundancia de información
  • Monitoreo continuo de seguridad

Medidas Administrativas

  • Políticas internas de manejo de datos
  • Capacitación regular del personal
  • Control de acceso basado en roles
  • Auditorías periódicas de seguridad

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas situaciones específicas y limitadas, podemos compartir información:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes o procesos judiciales en Colombia
  • Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación

Importante: Todos nuestros proveedores externos están ubicados en jurisdicciones con leyes de protección de datos equivalentes o superiores a las colombianas, y han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los plazos legales establecidos en Colombia.

Períodos de Retención

  • Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 2 años adicionales
  • Registros académicos: 10 años desde la finalización del programa
  • Datos financieros: 5 años según normativa tributaria colombiana
  • Logs de seguridad: 1 año desde su generación
  • Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tu progreso en los cursos.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la experiencia educativa y desarrollar contenido más efectivo.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal plena. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o representantes legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico registrado y/o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Transferencias Internacionales

En casos específicos donde sea necesario transferir datos fuera de Colombia para la prestación de nuestros servicios educativos, nos aseguramos de que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos o implementamos salvaguardas apropiadas.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo contratos que incluyen cláusulas de protección de datos equivalentes a los estándares colombianos e internacionales.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:

Email: help@superevolvra.com

Teléfono: +57 311 516 8459

Dirección: Cra. 21 #22-11 Piso 1, Dosquebradas, Risaralda, Colombia

Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles